1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont accessibles à tout moment sur les sites lyramore.com et lyramore.podia.com, où elles prévalent sur tout autre document.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces CGV en cochant la case prévue à cet effet avant de finaliser sa commande sur lyramore.com et lyramore.podia.com. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve des transactions conclues avec le Client.
Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :
Claire Coléon
2 rue coysevox, 69001 Lyon
Numéro d'immatriculation: 844 416 396 00043
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Lyramore (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client » ) effectuant un achat sur le site lyramore.com concernant les différents programmes et services. Certaines transactions et formations sont gérées via la plateforme Podia. Lors de l’utilisation de cette plateforme, leurs conditions générales de vente s’applique également.
Voici quelques définitions de notions utilisées dans le cadre de cette activité :
Utilisateur : toute personne qui utilise le site internet, pour le consulter, ou naviguer dessus.
Client : toute personne qui fait appel aux services du Vendeur.
Prestation : services de coaching et programmes délivrés par Lyramore
Prestataire : désigne un service tiers.
Coaching : prestation de service de coaching individuel ou collectif de la prestataire.
Vendeur : dénomination de Lyramore.
Pour pouvoir accéder aux services gratuits et payants du Vendeur, il faut avoir la pleine capacité juridique : être une personne physique ou représenter une personne morale, majeure (+ de 18 ans) au moment de la signature du contrat et ne pas être frappée d’une incapacité totale ou partielle.
Le Client atteste, disposer d’un équipement électronique adéquat pour utiliser les services du Vendeur, à savoir : un ordinateur, une souris, une caméra, un microphone, des écouteurs, une connexion internet à haut débit, une application performant tel que Google Chrome, Firfox, Edge ou Brave, Une carte bancaire ou un compte bancaire actif.
Toute mise à jour ou modification des informations sensibles liées à l’espace client peut nécessiter une vérification d’identité appropriée, à l’initiative du Vendeur.
En cas de non-respect des critères d’accès ou des prérequis, l’Utilisateur pourra voir ses accès temporairement suspendus jusqu’à régularisation de la situation. Il est donc essentiel que l’Utilisateur renseigne avec précision ses données personnelles lors de son inscription.
2. PRODUIT ET SERVICE
4 types de prestations sont proposés.
Les programme Sarter sont des produits numériques accessible en ligne. Ils comportent des contenus sous forme de texte, vidéo et/ou audio, livrés via une plateforme dédiée après validation du paiement.
Les Powers coaching sont des accompagnements sous forme d'abonnement mensuelle contenant des séances hebdomadaires régulières en visoconférence ou par appel téléphonique en fonction du choix du Client. Un compte personnel sur la plateforme lyramore.podia.com donne l'accès à une communauté dont une séance en groupe hebdomadaire, sauf en cas d'empêchement du Vendeur.
Les séances uniques se déroulent en visioconférence et en privé.
Lyramore Community : L'accès à la communauté peut s'effectuer de deux façon, soit en payant un power coaching soit en payant un abonnement mensuel Lyramore Community.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les contenus des prestations en fonction des besoins du Client. Tout Utilisateur de ce site internet ou le Client est tenu de consulter régulièrement les conditions générales de vente. Ce présent document vaut contrat et lie la Clientèle au Vendeur.
3. TARIFICATION, Impayé et paiement en plusieurs fois
Les Prestations sont proposés aux tarifs en vigueur affichés sur lyramore.com et lyramore.podia.com au moment de l’enregistrement de la commande.
Ces prix tiennent compte des éventuelles réductions accordées par le Vendeur et sont fermes et non révisables pendant leur période de validité. En dehors de cette période, le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le montant facturé au Client correspond au prix total de l’achat, incluant les éventuels frais annexes.
Une facture est systématiquement émise par le Vendeur et transmise au Client lors de la livraison des Prestations commandés.
La gamme tarifaire est la suivante :
Sarter Solo – 47 € TTC hors promotion
Sarter Duo – 47 € TTC hors promotion
Sarter Open – 47 € TTC hors promotion
Sarter Poly – 47 € TTC hors promotion
Power coaching Solo – 90 € par mois TTC hors promotion
Power coaching Duo – 90 € par mois TTC hors promotion
Power coaching Open – 90 € par mois TTC hors promotion
Power coaching Poly – 90 € par mois TTC hors promotion
Lyramore Community – 12 € par mois TTC hors promotion
Séance unique – 60 € TTC hors promotion
Les tarifs promotionnels et réductions sont définis par la Coach pour une durée limitée. Aucun escompte ni acompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.
Le montant dû pour les séances de coaching est exigible à la commande, dès réception de la facture.
Abonnement
La résiliation d’un abonnement par le Client doit être effectuée par l’envoi d’un courriel à claire.coleon@lyramore.com. La résiliation prendra effet à la fin du mois en cours.
Tout Client n’ayant pas souscrit à une offre de Power Coaching durant au moins un mois et souhaitant s’abonner à Lyramore Community s’engage pour une durée minimale de un an.
En revanche, un Client ayant déjà souscrit à une offre de Power Coaching peut, à tout moment, résilier celle-ci et opter pour un abonnement inférieur, notamment Lyramore Community, sans engagement.
En cas d’impayé :
L’accès aux Prestations est immédiatement suspendu.
Les frais de rejet sont intégralement à la charge du Client.
Le compte de connexion peut être suspendu ou supprimé.
Les pénalités de retard sont calculées sur la base du taux d’intérêt légal en vigueur. Des frais de recouvrement forfaitaires de 40 € HT s’appliquent également.
Paiement en plusieurs fois
Si un paiement échelonné est proposé :
La première échéance est réglée au moment de la commande.
Les échéances suivantes sont prélevées à intervalle régulier (par défaut, tous les mois).
Le Client garantit la validité de ses informations bancaires jusqu’au dernier prélèvement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser un paiement en plusieurs fois si :
La carte bancaire expire avant la dernière échéance.
Le prestataire de paiement sécurisé s’oppose à la transaction.
4. LA NATURE DES OBLIGATIONS
Le Vendeur est tenue à une obligation de moyens dans l’exécution de ses prestations, conformément au droit commun des contrats. Il mettra tout en œuvre pour répondre aux besoins et attentes du Client.
De son côté, le Client s’engage à :
Communiquer de manière claire et précise ses attentes afin d’orienter efficacement la Coach dans sa mission.
Régler les sommes dues pour les séances de coaching, conformément aux modalités définies à l’Article 3.
Ne pas divulguer les codes d’accès aux programmes et services de la Coach. Tout partage non autorisé entraînera des sanctions écrites dans l'Article 6.
Le Client s’engage à respecter l’intégrité physique et morale du Vendeur ainsi que des autres membres de la communauté. Tout comportement inapproprié pourra entraîner les sanctions suivantes :
Suspension du compte
Interruption immédiate des prestations en cours
Aucun remboursement des sommes déjà versées, y compris en cas de paiement en plusieurs fois
Résiliation des paiements mensuels à venir
Modalités d’accès et d’utilisation du Power Coaching
Le Client s’engage à respecter les conditions suivantes afin de conserver son accès à la prestation Power Coaching :
Il peut réserver jusqu’à trois séances de 20 minutes par semaine, dans le respect des créneaux horaires proposés.
Les exercices demandés doivent être complétés avant la réservation d’une nouvelle séance.
Il n’est pas permis de réserver une séance plus d’un mois à l’avance.
En cas de résiliation de l’abonnement, toutes les séances planifiées au-delà de la fin du mois en cours seront automatiquement annulées.
Si le Client éprouve des difficultés à réaliser un exercice, il ne pourra réserver un nouveau rendez-vous qu’après un délai de 48 heures suivant sa dernière séance.
Une fois par mois, le Client a la possibilité de regrouper trois séances de 20 minutes en une séance d’une heure afin d’approfondir une problématique.
Si le Client réserve un rendez-vous en soirée, en dehors des horaires de travail du Vendeur, celui-ci ne garantit pas sa disponibilité.
5. CONDITIONS DE PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés par le prestataire Stripe selon les modalités suivantes :
Paiement par carte bancaire
Paiement par virement bancaire
Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande.
Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des prestations commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité selon les modalités indiqués lors du paiement.
6. COMMANDE
Il appartient au Client de sélectionner sur le site lyramore.com et lyramore.podia.com les prestations qu'il désire commander, selon les modalités suivantes :
L’accès aux prestations de coaching se réalise par le biais d’une demande émanant du client, par les biais suivants :
Demande via un réseau social
Demande par mail
Demande par téléphone
Demande lors d'une discutions en physique
Le Vendeur étudie les demandes et se réserve le droit de refuser une collaboration si les problématiques rencontrées ne sont pas compatibles avec ses missions.
Avant de procéder à une commande ou un achat, le Client est tenu de s’assurer que le produit ou le service souscrit correspond pleinement à sa demande. S’il constate une irrégularité, elle doit le supprimer, le modifier, ou procéder à son annulation avant la commande. Toute commande est un acte ferme et définitif, et vaut engagement contractuel. Au moment de passer commande :
Le Client devra sélectionner dans son panier et/ou confirmer les éléments présents sur la page de vente.
Il devra procéder à la validation pour atteindre la page de paiement, en ayant, au préalable, consulté et validé les conditions générales de vente.
Il procédera au paiement avec le moyen de double identification ou via un organisme de paiement tiers.
Une fois le paiement validé, le Client recevra un email automatique de confirmation d’achat.
Un second email automatique lui sera envoyé contenant un lien d’accès à son espace privé ou au lien Calendly afin de réservé une séance unique.
Selon l’offre souscrite :
Pour le Power Coaching, le Client a accès aux séances individuelles et peut réserver ses créneaux directement via Calendly ainsi qu'aux échanges collectifs et aux séances hebdomadaires incluses dans son abonnement.
Pour la Communauté Lyramore, le Client accède aux échanges collectifs et aux séances hebdomadaires incluses dans son abonnement.
Pour une séance unique le client à accès a un lien Calendly lui permettant de prendre un rendez-vous directement dans l'agenda du Vendeur
Après réception de la commande, il est essentiel que le Client vérifie que les informations sont bien fidèles à la commande effectuée.
7. CREATION ET GESTION DU COMPTE CLIENT
Pour passer commande, le Client doit créer un espace personnel en remplissant le formulaire d’inscription au moment de l’achat. Il s’engage à fournir des informations exactes et sincères, notamment son état civil et ses coordonnées, dont une adresse e-mail valide.
Le Client est responsable de la mise à jour de ses informations et peut les modifier à tout moment depuis son compte.
L’accès à l’espace personnel et à l’historique des commandes se fait via un identifiant et un mot de passe strictement personnels et confidentiels. Le Client s’engage à ne pas les divulguer. Toute utilisation frauduleuse ou non-respect des Conditions Générales de Vente (CGV) résultant notamment d’un partage d’identifiants reste sous sa responsabilité et des sanctions seront exécutées telles que :
Suspension du compte
Révocation de ses droits d’accès
Versement de dommages et intérêts.
Le Client peut demander la suppression de son compte via son espace personnel ou en envoyant un e-mail à claire.coleon@lyramore.com. Cette suppression sera effective sous un délai raisonnable.
En cas de non-respect des Conditions Générales de Vente (CGV) ou d’utilisation, le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou clôturer un compte après une mise en demeure restée sans réponse.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des interruptions de service dues à des cas de force majeure ou à des opérations de maintenance du site ou du serveur.
La création d’un compte implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
8. LIVRAISON DES PRESTATIONS
Les prestations commandées par les Clients seront livrés à toutes personnes disposant d'un setup numérique (ordinateur, écouteur, connexion internet) leur permettant de suivre les prestations.
Le Client est tenu responsable de son choix de payer une prestation du Vendeur en fonction des modalités du pays dans lequel il réside.
Après confirmation du paiement, le Client recevra un email contenant les instructions d'accès au programme. En cas de non-réception sous 48 heures, il est invité à contacter le support à claire.coleon@lyramore.com.
9. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat. Toutefois, dans le cadre d'une prévente, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours avant la livraison du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement. Une fois le contenu mis à disposition, aucun remboursement ne pourra être effectué.
10. LIMITATION DE RESPONSABILITE
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’événement imprévisible et irrésistible relevant de la force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil, ou en cas de faute lourde ou intentionnelle du Client dans le cadre de l’exécution de la prestation.
Le Client sera informé, par tout moyen approprié, des conséquences de ces événements.
Le Vendeur s’engage à fournir un contenu conforme à sa description, mais il ne saurait être tenu responsable de l’utilisation qui en est faite ni des résultats obtenus par le Client.
11. LE TRAITEMENT DES DONNEES PRSONNELLES
Le Vendeur s’engage à traiter les données personnelles de la clientèle ou de l’Utilisateur du site internet à des fins professionnelles et pour ses missions prévues dans le contrat.
Le client ou l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de ses données, ou de limitation du traitement, conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018). Toute réclamation à ce sujet doit être portée, de préférence, directement auprès du Vendeur, afin de trouver une solution adaptée.
En cas de différend, le client ou l'utilisateur peut librement le signaler à la CNIL, avec les informations légales en sa possession sur l’identité du Vendeur ; au Préambule des présentes conditions générales de vente.
La durée de conservation et d’utilisation des données personnelles ne pourra pas excéder 5 ans, à compter de la fin de la mission contractuelle.
Les données sont traitées dans l’Union européenne, via les outils suivants : Podia, Stripe, Obsidian, Zoom, Tally, Framadate, Google Drive et Calendly.
Les données sont :
Numéro de téléphone
Nom
Prénom
Adresse mail
Adresse postale
Résumés des séances et exercices liée aux services de coaching.
Date et heure du rendez-vous.
Autres informations demandées dans le formulaire de réservation lors de la prise de rendez-vous.
Disponibilités.
Informations fournis lors de l'envoie de formulaire.
Enregistrements des visioconférences hebdomadaires en groupe.
Comptes rendus des visioconférences hebdomadaires.
Toute autre information communiquée volontairement par le Client.
Pour plus d'information concernant le traitement et la finalité de ces données vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
12. DROIT APPLICABLE
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV ainsi que les opérations qui en découlent sont régies par le droit français.
Ces CGV sont rédigées en français. En cas de traduction dans une autre langue, seul le texte français fait foi en cas de litige.
En cas de litige avec le Client, le Vendeur se réserve le droit de conserver les données pertinentes pendant une durée de cinq ans à compter de la dernière interaction.
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET NON-CONCURRENCE
Tous les contenus du programme et chaque support de coaching (papier, numérique, électronique, oral...) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Concernant les documents intitulés « Liste des besoins » et « Liste des sentiments », le droit d’auteur s’applique exclusivement à leur conception graphique. Toutefois, leur contenu est mis à disposition en libre accès et peut être diffusé sans restriction.
En cas de violation, le Vendeur se réserve le droit d'engager des actions en justice pour faire valoir ses droits, y compris le recours à des mesures provisoires et la demande de dommages-intérêts.
14. DISCRETION PROFESIONNELLE
Le Vendeur s’engage à respecter une confidentialité absolue et à ne divulguer aucune information obtenue dans le cadre de ses missions, y compris après la fin du présent contrat.
Le Client s’engage également à observer une stricte confidentialité et à ne pas communiquer d’informations privées concernant la Coach.
En cas de différend, les deux parties restent tenues par cette obligation de discrétion. Toute déclaration publique susceptible de nuire à l’une ou l’autre des parties constituerait une violation du contrat.
15. SATISFACTION CLIENTÈLE
La satisfaction de nos clients est une priorité. Si le Client rencontre un problème avec son achat ou souhaite faire part de ses remarques, il est invité à contacter notre support à claire.coleon@lyramore.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et à proposer des solutions adaptées.
Afin d’améliorer les services proposés, le Vendeur se réserve le droit d’utiliser des retours statistiques de ses prestations à des fins professionnelles (communication, analyse des pratiques, etc.).
Le Vendeur peut également solliciter le client après la prestation pour remplir un questionnaire de satisfaction, utilisé uniquement à des fins professionnelles et dans le respect de la politique de protection des données personnelles.
Si le Client donne son accord écrit, son témoignage pourra être publié à des fins commerciales. L’avis pourra être anonyme ou nominatif, selon les modalités convenues avec le Client.
16. MAINTENANCE ET LIENS HYPERTEXTES
Le site internet peut contenir des liens hypertextes redirigeant vers des sites tiers. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable du contenu, des pratiques ou des politiques de ces sites externes.
Le site est accessible 24h/24. Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons de maintenance ou de mise à jour. Dans ce cas, le Vendeur s’engage à rétablir le bon fonctionnement du site dans les meilleurs délais.
Aucune compensation financière ne pourra être exigée par le Client en cas d’interruption du service.
17. RÉCLAMATIONS ET LITIGES
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client à l’adresse postale ou e-mail indiquée à l’article 1 des présentes CGV.
En cas de différend, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle auprès d’une instance spécialisée ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges (conciliation, etc.).
Le médiateur désigné est :
📧 E-mail : [À compléter]
Le Client peut également saisir la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) à l’adresse suivante :
🔗 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Si aucun accord amiable n’est trouvé, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles du droit commun.
18. MODIFICATION DES CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables immédiatement pour toute nouvelle commande.
Date de création : 13/02/2025
Dernière mise à jour : 18/04/2025
Please read these Terms of Service (collectively with Podia’s Privacy Policy located at https://www.podia.com/privacy, and, where applicable, Podia’s EU Data Processing Addendum located at https://www.podia.com/dpa, the “Terms of Service”) fully and carefully before using www.podia.com (the “Site”) and the services, features, content or applications offered by Podia Labs, Inc. (“Podia”, “we”, “us” or “our”) (together with the Site, the “Services”). These Terms of Service set forth the legally binding terms and conditions for your use of the Site and the Services.
1) Acceptance of Terms.
By registering for and/or using the Services in any manner, including but not limited to visiting or browsing the Site, you agree to these Terms of Service (including, for clarity, the Privacy Policy and, where applicable, the EU Data Processing Addendum) and all other operating rules, policies and procedures that may be published from time to time on the Site by us, each of which is incorporated by reference and each of which may be updated from time to time without notice to you.
Certain of the Services may be subject to additional terms and conditions specified by us from time to time; your use of such Services is subject to those additional terms and conditions, which are incorporated into these Terms of Service by this reference.
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ARBITRATION NOTICE AND CLASS ACTION WAIVER: EXCEPT FOR CERTAIN TYPES OF DISPUTES DESCRIBED IN THE ARBITRATION SECTION BELOW, YOU AGREE THAT DISPUTES BETWEEN YOU AND PODIA WILL BE RESOLVED BY BINDING, INDIVIDUAL ARBITRATION AND YOU WAIVE YOUR RIGHT TO PARTICIPATE IN A CLASS ACTION LAWSUIT OR CLASS-WIDE ARBITRATION.
2) Eligibility.
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3) Registration.
In order to use the Services, you must register for an account on the Services (an “Account”). You must provide accurate and complete information and keep your Account information updated. You shall not: (i) select or use as a username a name of another person with the intent to impersonate that person; (ii) use as a username a name subject to any rights of a person other than you without appropriate authorization; or (iii) use, as a username, a name that is otherwise offensive, vulgar or obscene. You are solely responsible for the activity that occurs on your Account, and for keeping your Account password secure. You may never use another person’s user account or registration information for the Services without permission. You must notify us immediately of any change in your eligibility to use the Services (including any changes to or revocation of any licenses from state authorities), breach of security or unauthorized use of your Account. You should never publish, distribute or post login information for your Account. You shall have the ability to delete your Account, either directly or through a request made to one of our employees or affiliates.
4) Processing of Personal Data
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5) Content.
A. Definition. For purposes of these Terms of Service, the term “Content” includes, without limitation, information, data, text, photographs, videos, audio clips, written posts and comments, software, scripts, graphics, and interactive features generated, provided, or otherwise made accessible on or through the Services. For the purposes of this Agreement, “Content” also includes all User Content (as defined below).
B. User Content. Podia shall not be responsible for any Content added, created, uploaded, submitted, distributed, or posted to the Services by users (collectively “User Content”), whether publicly posted or privately transmitted. You represent that all User Content provided by you is accurate, complete, up-to-date, and in compliance with all applicable laws, rules and regulations. You acknowledge that all Content, including User Content, accessed by you using the Services is at your own risk and you will be solely responsible for any damage or loss to you or any other party resulting therefrom. We do not guarantee that any Content you access on or through the Services is or will continue to be accurate.
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6) Rules of Conduct.
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v. constitutes unauthorized or unsolicited advertising, junk or bulk e-mail (“spamming”);
vi. contains software viruses or any other computer codes, files, or programs that are designed or intended to disrupt, damage, limit or interfere with the proper function of any software, hardware, or telecommunications equ ipment or to damage or obtain unauthorized access to any system, data, password or other information of ours or of any third party;
vii. impersonates any person or entity, including any of our employees or representatives; or
viii. includes anyone’s identification documents or sensitive financial information.
C. You shall not: (i) take any action that imposes or may impose (as determined by us in our sole discretion) an unreasonable or disproportionately large load on our (or our third party providers’) infrastructure; (ii) interfere or attempt to interfere with the proper working of the Services or any activities conducted on the Services; (iii) bypass, circumvent or attempt to bypass or circumvent any measures we may use to prevent or restrict access to the Services (or other accounts, computer systems or networks connected to the Services); (iv) run any form of auto-responder or “spam” on the Services; (v) use manual or automated software, devices, or other processes to “crawl” or “spider” any page of the Site; (vi) harvest or scrape any Content from the Services; or (vii) otherwise take any action in violation of our guidelines and policies.
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E. We also reserve the right to access, read, preserve, and disclose any information as we reasonably believe is necessary to (i) satisfy any applicable law, regulation, legal process or governmental request, (ii) enforce these Terms of Service, including investigation of potential violations hereof, (iii) detect, prevent, or otherwise address fraud, security or technical issues, (iv) respond to user support requests, or (v) protect the rights, property or safety of us, our users and the public.
7) Third Party Services.
The Services may permit you to link to other websites, services or resources on the Internet, and other websites, services or resources may contain links to the Services. When you access third party resources on the Internet, you do so at your own risk. These other resources are not under our control, and you acknowledge that we are not responsible or liable for the content, functions, accuracy, legality, appropriateness or any other aspect of such websites or resources. The inclusion of any such link does not imply our endorsement or any association between us and their operators. You further acknowledge and agree that we shall not be responsible or liable, directly or indirectly, for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with the use of or reliance on any such content, goods or services available on or through any such website or resource.
8) Payments and Billing.
A. Paid Services. Certain of our Services may be subject to payments now or in the future (the “Paid Services”). Please see https://www.podia.com/pricing for a description of the current Paid Services. Please note that any payment terms presented to you in the process of using or signing up for a Paid Service are deemed part of this Agreement.
B. Billing. We use a third-party payment processor (the “Payment Processor”) to bill you through a payment account linked to your Account on the Services (your “Billing Account”) for use of the Paid Services. The processing of payments will be subject to the terms, conditions and privacy policies of the Payment Processor in addition to these Terms of Service. We are not responsible for error by the Payment Processor. By choosing to use Paid Services, you agree to pay us, through the Payment Processor, all charges at the prices then in effect for any use of such Paid Services in accordance with the applicable payment terms and you authorize us, through the Payment Processor, to charge your chosen payment provider (your “Payment Method”). You agree to make payment using that selected Payment Method. We reserve the right to correct any errors or mistakes that it makes even if it has already requested or received payment.
C. Payment Method. The terms of your payment will be based on your Payment Method and may be determined by agreements between you and the financial institution, credit card issuer or other provider of your chosen Payment Method. If we, through the Payment Processor, do not receive payment from you, you agree to pay all amounts due on your Billing Account upon demand.
D. Recurring Billing. Some of the Paid Services may consist of an initial period, for which there is no charge or a one-time or initial charge, followed by recurring period charges as agreed to by you. By choosing a recurring payment plan, you acknowledge that such Services have an initial and recurring payment feature and you accept responsibility for all recurring charges prior to cancellation. WE MAY SUBMIT PERIODIC CHARGES (E.G., MONTHLY) WITHOUT FURTHER AUTHORIZATION FROM YOU, UNTIL YOU PROVIDE PRIOR NOTICE (RECEIPT OF WHICH IS CONFIRMED BY US) THAT YOU HAVE TERMINATED THIS AUTHORIZATION OR WISH TO CHANGE YOUR PAYMENT METHOD. SUCH NOTICE WILL NOT AFFECT CHARGES SUBMITTED BEFORE WE REASONABLY COULD ACT. TO TERMINATE YOUR AUTHORIZATION OR CHANGE YOUR PAYMENT METHOD, GO TO https://app.podia.com/account/billing.
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F. Change in Amount Authorized. If the amount to be charged to your Billing Account varies from the amount you preauthorized (other than due to the imposition or change in the amount of state sales taxes), you have the right to receive, and we shall provide, notice of the amount to be charged and the date of the charge before the scheduled date of the transaction. Any agreement you have with your payment provider will govern your use of your Payment Method. You agree that we may accumulate charges incurred and submit them as one or more aggregate charges during or at the end of each billing cycle.
G. Auto-Renewal for Subscription-Based Services. Unless you opt out of auto-renewal, which can be done through your Account settings at https://app.podia.com/account/billing, any subscription-based Services you have signed up for will be automatically extended for successive renewal periods of the same duration as the subscription term originally selected, at the then-current non-promotional rate. To change or resign your Subscription Services at any time, go to https://app.podia.com/account/billing. If you terminate a subscription-based Service, you may use your subscription until the end of your then-current term; your subscription will not be renewed after your then-current term expires. However, you won’t be eligible for a prorated refund of any portion of the subscription fee paid for the then-current subscription period.
H. Reaffirmation of Authorization. Your non-termination or continued use of a Paid Service reaffirms that we are authorized to charge your Payment Method for that Paid Service. We may submit those charges for payment and you will be responsible for such charges. This does not waive our right to seek payment directly from you. Your charges may be payable in advance, in arrears, per usage, or as otherwise described when you initially selected to use the Paid Service.
I. Free Trials and Other Promotions. Any free trial or other promotion that provides access to a Paid Service must be used within the specified time of the trial. You must stop using a Paid Service before the end of the trial period in order to avoid being charged for that Paid Service. If you cancel prior to the end of the trial period and are inadvertently charged for a Paid Service, please contact us at hello@podia.com.
9) Warranty and Other Disclaimers.
A. We have no special relationship with or fiduciary duty to you. You acknowledge that we have no duty to take any action regarding:
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10) Indemnification.
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11) ARBITRATION CLAUSE AND CLASS ACTION WAIVER – IMPORTANT – PLEASE REVIEW AS THIS AFFECTS YOUR LEGAL RIGHTS:
A. ARBITRATION; CLASS ACTION WAIVER. YOU AGREE THAT ALL DISPUTES BETWEEN YOU AND PODIA OR ITS OFFICERS, DIRECTORS OR EMPLOYEES IN THEIR CAPACITY AS SUCH (WHETHER OR NOT SUCH DISPUTE INVOLVES A THIRD PARTY) WITH REGARD TO YOUR RELATIONSHIP WITH PODIA, INCLUDING WITHOUT LIMITATION DISPUTES RELATED TO THESE TERMS OF SERVICE, YOUR USE OF THE SERVICES, AND/OR RIGHTS OF PRIVACY AND/OR PUBLICITY, WILL BE RESOLVED BY BINDING, INDIVIDUAL ARBITRATION IN ACCORDANCE WITH THE STREAMLINED ARBITRATION RULES AND PROCEDURES OF JAMS, INC. THEN IN EFFECT, AND YOU AND PODIA HEREBY EXPRESSLY WAIVE TRIAL BY JURY; PROVIDED, HOWEVER, THAT TO THE EXTENT THAT YOU HAVE IN ANY MANNER VIOLATED OR THREATENED TO VIOLATE PODIA’S INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS, WE MAY SEEK INJUNCTIVE OR OTHER APPROPRIATE RELIEF IN ANY STATE OR FEDERAL COURT IN THE STATE OF NEW YORK. DISCOVERY AND RIGHTS TO APPEAL IN ARBITRATION ARE GENERALLY MORE LIMITED THAN IN A LAWSUIT, AND OTHER RIGHTS THAT YOU AND PODIA WOULD HAVE IN COURT MAY NOT BE AVAILABLE IN ARBITRATION. AS AN ALTERNATIVE, YOU MAY BRING YOUR CLAIM IN YOUR LOCAL “SMALL CLAIMS” COURT, IF PERMITTED BY THAT SMALL CLAIMS COURT’S RULES AND IF WITHIN SUCH COURT’S JURISDICTION, UNLESS SUCH ACTION IS TRANSFERRED, REMOVED OR APPEALED TO A DIFFERENT COURT. YOU MAY BRING CLAIMS ONLY ON YOUR OWN BEHALF. NEITHER YOU NOR PODIA WILL PARTICIPATE IN A CLASS ACTION OR CLASS-WIDE ARBITRATION FOR ANY CLAIMS COVERED BY THIS AGREEMENT TO ARBITRATE. YOU ARE GIVING UP YOUR RIGHT TO PARTICIPATE AS A CLASS REPRESENTATIVE OR CLASS MEMBER ON ANY CLASS CLAIM YOU MAY HAVE AGAINST PODIA INCLUDING ANY RIGHT TO CLASS ARBITRATION OR ANY CONSOLIDATION OF INDIVIDUAL ARBITRATIONS. You also agree not to participate in claims brought in a private attorney general or representative capacity, or consolidated claims involving another person’s account, if Podia is a party to the proceeding. This dispute resolution provision will be governed by the Federal Arbitration Act and not by any state law concerning arbitration. In the event JAMS, Inc. is unwilling or unable to set a hearing date within one hundred and sixty (160) days of filing the case, then either Podia or you can elect to have the arbitration administered instead by the American Arbitration Association. Judgment on the award rendered by the arbitrator may be entered in any court having competent jurisdiction. The arbitration shall be conducted in the English language. Any provision of applicable law notwithstanding, the arbitrator will not have authority to award damages, remedies or awards that conflict with these Terms of Service. You agree that regardless of any statute or law to the contrary, any claim or cause of action arising out of, related to or connected with the use of the Services or these Terms of Service must be filed within one (1) year after such claim of action arose or be forever banned.
B. 30-Day Opt-Out Period. If you do not wish to be bound by the arbitration and class-action waiver provisions in this Section 15, you must notify Podia in writing within 30 days of the date that you first accept these Terms of Service (unless a longer period is required by applicable law). Your written notification must be mailed to Podia at the following address: 228 Park Ave S, PMB 96490, New York, NY 10003-1502. If you do not notify Podia in accordance with this Section 15(b), you agree to be bound by the arbitration and class-action waiver provisions of these Terms of Service, including such provisions in any Terms of Service revised after the date of your first acceptance. Such notification must include: (i) your name; (ii) your email and mailing addresses and (iii) a statement that you do not wish to resolve disputes with Podia through arbitration. If Podia makes any changes to the Arbitration and Class Action Waiver section of these Terms of Service (other than a change to the address at which we will receive notices of dispute, opt-out notices, or rejections of future changes to the Arbitration and Clause Action Waiver section), you may reject any such change by sending Podia written notice within 30 days of the change to the address set forth in this Section 15(b). This notification affects these Terms of Service only; if you previously entered into other arbitration agreements with Podia or enter into other such agreements in the future, your notification that you are opting out of the arbitration provision in these Terms of Service shall not affect the other arbitration agreements between you and Podia.
C. Severability. If the prohibition against class actions and other claims brought on behalf of third parties contained above is found to be unenforceable, then all of the preceding language in this Arbitration and Class Action Waiver section will be null and void. This arbitration agreement will survive the termination of your relationship with Podia.
12) Limitation of Liability.
IN NO EVENT SHALL WE, NOR OUR DIRECTORS, EMPLOYEES, AGENTS, PARTNERS, SUPPLIERS OR CONTENT PROVIDERS, BE LIABLE UNDER CONTRACT, TORT, STRICT LIABILITY, NEGLIGENCE OR ANY OTHER LEGAL OR EQUITABLE THEORY WITH RESPECT TO THE SERVICES (I) FOR ANY LOST PROFITS, DATA LOSS, COST OF PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES, OR SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE, COMPENSATORY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND WHATSOEVER (HOWEVER ARISING), (II) FOR ANY BUGS, VIRUSES, TROJAN HORSES, OR THE LIKE (REGARDLESS OF THE SOURCE OF ORIGINATION), OR (III) FOR ANY DIRECT DAMAGES IN EXCESS OF (IN THE AGGREGATE) OF the greater of (A) fees paid to us for the particular Services during the immediately previous three (3) month period or (B) $500.00.
13) Governing Law and Jurisdiction.
These Terms of Service shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York, including its conflicts of law rules, and the United States of America. You agree that any dispute arising from or relating to the subject matter of these Terms of Service shall be governed by the exclusive jurisdiction and venue of the state and Federal courts of New York County, New York.
14) Modification.
We reserve the right, in our sole discretion, to modify or replace any of these Terms of Service, or change, suspend, or discontinue the Services (including without limitation, the availability of any feature, database, or content) at any time by posting a notice on the Site or by sending you notice through the Services, via e-mail or by another appropriate means of electronic communication. We may also impose limits on certain features and services or restrict your access to parts or all of the Services without notice or liability. While we will timely provide notice of modifications, it is also your responsibility to check these Terms of Service periodically for changes. Your continued use of the Services following notification of any changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes, which will apply to your continued use of the Services going forward. Your use of the Services is subject to the Terms of Service in effect at the time of such use.
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